Q&A｜冨士クラスタグループ

FAQ よくある
お問い合わせ

LPガスについてよくあるお問い合わせについてまとめております。
ご参照ください。

お引っ越し、緊急時、災害緊急時の際は
各営業所へお問い合わせください。

LPガスって？: 「LPG」「プロパンガス」と呼ばれているLPガス。正式にはLiquefied（液化された）Petroleum（石油）Gasという名称です。
LPガスは、常温は気体ですが、圧力をかけたり冷却をすると液体になります。液化された状態でLPガス容器（ボンベ）に入れてみなさまのご家庭へお運びしております。

LPガスの特徴って？: 気化したLPガスは空気の約1.5倍の重さがあり、空気よりも重いので、漏れると低いところや、物陰などに流れてたまる性質を持っています。LPガス自体は無色無臭ですが、漏れたときに分かるようにガス特有の臭い（異臭）をつけてあります。

都市ガスとの違いは？: LPガスは、ガス容器を設置して供給しますが、都市ガスは、気体の状態でガス会社からガス管を通じて供給されています。LPガスと都市ガスは成分が異なるので、都市ガスで使用していたガス器具をLPガスで使用することはできません。必ずガスの種類にあったガス器具をご使用ください。

LPガスは環境に優しいの？: LPガスは化石エネルギー（石炭・石油・天然ガス、LPガス）の中で、天然ガスとともにCO2の排出量が少なく、燃焼時に排出される排出ガス（窒素酸化物（NOｘ）や硫黄酸化物（SOｘ）など）がクリーンで、環境にも優しいエネルギーです。

LPガス料金の内訳は？: LPガス料金＝基本料金＋従量料金（使用量に応じてかかる料金）で、構成されています。そのため、ガスの使用量がゼロでも、基本料金は支払う必要があります。基本料金の金額、㎥当たりの単価など、不明な点は販売店にお問い合わせください。

ガス料金の支払い方法は？

ガス料金のお支払い方法は、主に下記の２つをご案内しております。

（1）口座振替によるお支払い
お客様のご指定の預金口座から、ガス料金等を毎月自動的にお支払いいただく方法です。
口座振替をご希望の場合には、予めお支払い申込手続きが必要となります。
（2）クレジットカードでのお支払い
お客様がご利用されているクレジットカード会社が、ガス料金等を当社へ立替払いし、クレジットカード会社からお客様へご請求するお支払い方法です。
お支払い忘れもなく、カード会社が提供するポイントが付与されるので、クレジットカード払いのご利用が便利です。
クレジットカード払いをご希望の場合には、クレジットカード払いのお申込み手続きが必要となります。

LPガスの保安業務とは？

LPガスを安全にお使いいただくために、保安機関より認定を受けたLPガス販売事業者またはLPガス販売事業者から委託された認定保安機関が、法律(液化石油ガス法）に基づき、定期的に周知や消費者宅の点検・調査の保安業務を行います。

保安業務内容

供給設備ってなに？: LPガス容器からガスメーターの出口までの設備です。
（LPガス容器、圧力調整器、ガスメーター、供給管）
供給設備は、LPガス販売店が責任をもって点検と管理を行ないます。

消費設備ってなに？: ガスメーターの出口からガス機器までが消費設備となります。
（ゴム管、ガス栓、コンロ、ガス警報機、ガスファンヒーターなど）
法律上の管理責任は、お客様となります。

ガス機器の買い替え 時期の目安は？

機種や使用頻度によって買い替え時期は異なりますが、おおむねの目安は下記をご参考ください。

私たちの販売店とご契約されているお客様は、下記販売店までご連絡ください。

横浜営業所	TEL : 045-942-1131
東京営業所	TEL : 03-3855-7031

ランチパックってなに？: ランチとショールームの見学がセットになったご提案パックです。
『もっと気軽にショールームに行けたら…』というお客様からのお声をもとに企画されました。
お食事をしながら、お住まいのご相談ができ、実際に工事を行なっている当スタッフだからこそのお話や、
ショールームでしか聞けないことをランチパックでご体感いただけます。

チアーズ暖房割引プランとは？: ワンコインレンタルをお申込みいただくと、暖房でお使いになったガスのご利用料金が割引されます。
詳しくは、ご契約されている営業所へお問い合わせください。

ガスファンヒーター ワンコインレンタルとは？: １ヶ月わずか５００円(税別)でガスファンヒーターをレンタルでき、ガスのご利用料金もお得になります。
ガスファンヒーターを使用しないオフシーズンは、当社で引き受けて点検・清掃をして保管するので、お客様の収納スペースのお邪魔になりません。
ワンコインレンタルのご契約期間は5年間で、レンタル期間は11月～4月末となります。
詳しくは、ご契約されている営業所へお問い合わせください。